TEMPI DI EVASIONE DEGLI ORDINI:

Gli ordini d'acquisto vengono solitamente evasi entro cinque giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine o dalla data di accredito, qualora il pagamento avvenga con bonifico bancario. In caso di improbabili ritardi nell’approvvigionamento o di esaurimento delle scorte della merce ordinata, il cliente sarà tempestivamente avvisato con una mail e, all’occorrenza, rimborsato.

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE:

Per le proprie spedizioni Italiandipity si avvale dei principali corrieri espressi internazionali. A seconda dell’indirizzo di destinazione della merce, i tempi medi di consegna da parte del corriere variano dalle 24 alle 72 ore lavorative.
Non appena avrà inizio la spedizione, il cliente riceverà una mail di notifica con il numero di vettura (tracking number) così da potere verificare in tempo reale lo stato della spedizione.

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente dalla procedura d'acquisto on-line a seconda della destinazione e del peso volumetrico della merce.
Nella pagina "il tuo carrello", prima che venga disposto il pagamento e si perfezioni l'acquisto, il cliente viene informato sull'ammontare dei costi di spedizione.

Importante: nell’improbabile caso che, al ritiro della merce, l’imballo o la confezione non dovesse risultare integra, invitiamo il cliente a ritirare il bene con riserva e, in caso di merce danneggiata, a darci tempestiva comunicazione al seguente indirizzo mail:
ccare@italiandipity.com
Ciò dà diritto alla sostituzione della merce danneggiata, senza l'addebito di ulteriori spese di trasporto.

SPEDIZIONI EXTRA EU - COSTI DI SDOGANAMENTO E RESTRIZIONI DOGANALI:

In caso di spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, il destinatario dovrà farsi carico dei costi di sdoganamento, i quali variano a seconda della tipologia merceologica e del paese di destinazione della merce.
Qualora la merce acquistata sia destinata a paese extra-EU nei quali sono in vigore delle restrizioni doganali, Italiandipity non potrà dare seguito alla spedizione. Si provvederà pertanto ad avvisare il cliente a mezzo mail e, all'occorrenza, a rimborsare le somme pagate.

MANCATA CONSEGNA PER ASSENZA DEL DESTINATARIO:

In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, il corriere incaricato lascerà avviso di mancato recapito. Saranno effettuati non più di tre tentativi di consegna, dopo di che il cliente si accorderà direttamente con il corriere per definire nuovi tempi e modi di ritiro.
Eventuali addebiti di giacenza per mancato ritiro saranno a carico del destinatario.
Italiandipity declina ogni responsabilità in caso di alterazione dei beni (specie i generi alimentari) per ritardi dovuti alla mancata consegna.

IMBALLAGGI:

Tutta la merce viene accuratamente imballata e posta in buste o contenitori di cartone interamente riciclabile. Inoltre, per i generi alimentari deperibili, Italiandipity utilizza appositi contenitori di polistirolo espanso, aggiungendo come refrigerante, se necessario, il ghiaccio sintetico, che garantisce freschezza per un minimo di 48 ore.


DIRITTO DI RECESSO - DISCIPLINA GENERALE:

Le vendite on-line esercitata in forma professionale sono giuridicamente equiparata alle vendite a distanza. A coloro che acquistano attraverso contratti a distanza viene riconosciuto il diritto di recesso, ossia la possibilità di restituire i beni e/o servizi acquistati e di ottenere il rimborso delle somme versate senza incorrere in alcuna penale. In particolare, il Codice del consumo del 2005, in conformità alle Direttive dell'Unione Europea, stabilisce quanto segue:
a) il diritto di recesso è riconosciuto esclusivamente ai consumatori privati.
b) Per l’esercizio del diritto di recesso è necessario che il bene da restituire sia integro.
c) Il diritto di recesso non si applica nei casi in cui l’acquisto abbia per oggetto «beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente» (Art. 55, comma 2c del Codice del Consumo).
d) Il diritto di recesso va esercitato mediante raccomandata con ricevuta di ritorno (eventualmente anticipata a mezzo fax o mail) entro il termine di dieci giorni lavorativi a decorrere dal giorno del ricevimento del bene o, nel caso di acquisto di servizi, dal giorno della conclusione del contratto.
e) Sono a carico del consumatore le spese dirette di restituzione del bene al mittente.

PROCEDURA PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO:

Il consumatore che intende recedere dal contratto d’acquisto stipulato con Italiandipity deve:
1. entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce, inviare comunicazione di recesso a mezzo raccomandata (anticipata via mail all'indirizzo c.care@italiandipity.com) con ricevuta di ritorno, specificando il numero d’ordine, il codice del prodotto da rendere e le coordinate bancarie sulle quali disporre il bonifico.
2. imballare con cura nella confezione originale il bene da restituire, completo di ogni accessorio e di tutto quanto contenuto in origine nell’imballo e provvedere alla spedizione del pacco (si consiglia di assicurare la spedizione contro furto e danni da trasporto).

L'indirizzo al quale spedire la raccomandata ed il pacco con la merce da rendere è il seguente:
ITALIANDIPITY DI MAGAGNI GIANCARLA
VIA MONTE DEI GOBBI, 5
24030 - MOZZO (BG)
ITALY

Non appena ricevuta la merce, dopo averne verificato l’effettiva integrità, Italiandipity provvederà a rimborsare a mezzo bonifico bancario le somme dovute.

ATTENZIONE:

  • La scelta del corriere è a discrezione del consumatore, a carico del quale sono le spese di spedizione e quelle eventuali di assicurazione.
  • Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato o sia stato assicurato per un valore più basso rispetto al valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti durante il trasporto, Italiandipity si riserva il diritto di addebitare al cliente eventuali danni subiti, trattenendoli dalle somme da rimborsare.
  • Il diritto di recesso decade qualora il prodotto restituito non sia integro; sia privo dell'imballo originale e/o di suo elementi integranti; risulti danneggiato per cause diverse dal trasporto; o nel caso di prodotti sigillati aperti dal consumatore.
  • Il diritto di recesso non si applica nel caso di beni deperibili e/o di beni che per loro natura non possono essere rispediti.

PREZZI:

Per ogni articolo in vendita viene specificato il prezzo unitario.
In caso di articoli composti da più pezzi, il prezzo unitario si riferisce all'articolo nella sua totalità e non al singolo pezzo.

Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono inclusi dell'IVA, nel rispetto della normativa italiana vigente.

I costi di spedizione sono calcolati automaticamente a seconda della destinazione e del peso volumetrico della merce e vengono evidenziati nella pagina "il tuo carrello" separatamente dal valore della merce che si intende acquistare.


MODALITÀ DI PAGAMENTO:

I pagamenti possono essere eseguiti o mediante carta di credito o mediante bonifico bancario.

a) Pagamento con carta di credito

per pagamenti con carta di credito, Italiandipity si avvale dei servizi offerti da PAYPAL.

Grazie ad innovativi sistemi di criptazione dei dati e prevenzione delle frodi, PayPal è in grado di elaborare in modo sicuro il pagamento con carte di credito o carte prepagate nel rispetto dei più elevati standard di sicurezza.


b) Pagamento con bonifico bancario

per pagamenti a mezzo bonifico bancario, le coordinate bancarie sono le seguenti:

Banca Intesa SanPaolo S.p.a.
Codice IBAN: IT56 W 03069 11117 100000002094
BIC code: BCITITMM
Intestatario del conto corrente: Italiandipity di Magagni Giancarla.

Importante: ricordarsi di specificare nella causale del bonifico il numero e la data dell'ordine che vengono comunicati nella mail di conferma dell'avvenuta ricezione dell'ordine d'acquisto.

Risoluzione online delle controversie per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. Alla fine aggiungete il seguente Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Tutti coloro che volessero ulteriori Informazioni su questo nuovo Strumento per chi Vende ed Acquista OnLine vi rimandiamo al sito ufficiale disponibile anche in lingua Italiana dove potete trovare tutte le informazioni di cui avete bisogno: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT